Domande frequenti

Per scoprire tutto sulla nostra struttura, ti invitiamo a consultare le nostre Domande frequenti.

Se hai altre domande, ti invitiamo a contattarci via email, telefono o tramite il modulo di contatto.

L'intero Palu-Team è a tua disposizione per rispondere alle tue domande e supportarti nell'organizzazione dei tuoi soggiorni!

Condizioni di vendita

A che ora fai il check-in e il check-out?

Il check-in è dalle 15:00 e il check-out è fino alle 11:00.

Cosa succede se arrivo a tarda notte?

Ti avremo fornito telefonicamente il numero della tua camera spiegandoti come accedere alla camera e troverai la chiave sul tuo letto, ma in caso di necessità potrai sempre contattarci telefonicamente.

Posso lasciare la stanza più tardi?

Sì, a seconda della disponibilità. Per informazioni riguardanti l'orario di check-out posticipato contattare la reception il giorno prima o la mattina della partenza.

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo le carte di credito più comuni come Visa, Mastercard, Maestro.

Accettate animali domestici?

Sì, accettiamo i nostri amici a 4 zampe con un supplemento di 10€ a notte per un cane di piccola taglia (massimo 10 kg) e di 20€ per un cane di taglia grande.

Le camere sono dotate di cassette di sicurezza?

Si, tutte le camere sono dotate di cassaforte privata gratuita.

L'hotel dispone di camere per non fumatori?

Tutte le camere del nostro hotel a Saintes-Maries-de-la-Mer sono non fumatori.

Cosa succede se ho dimenticato/perso qualcosa in hotel?

Per qualsiasi oggetto che hai dimenticato o smarrito all'Hotel La Palunette, non esitare a contattarci via email o telefono.

Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Se lo desideri, previo avviso, puoi lasciare i tuoi bagagli, il giorno del tuo arrivo o il giorno della tua partenza, nel nostro deposito bagagli.

Dove posso lasciare la mia bicicletta?

Potete lasciare le vostre biciclette sul vostro terrazzo privato, sono al sicuro perché non vi è accesso dall'esterno.

Le camere hanno una vista sul laghetto?

Sì, tutte le nostre camere hanno vista sull'Étang des Launes e dispongono di un terrazzo privato.

Le camere sono climatizzate?

Sì, tutte le nostre camere sono climatizzate ma ricordati di fare un piccolo gesto per il pianeta quando esci dalla stanza e di spegnerle.